Disse betingelser gælder for alle reparationer, serviceydelser og køb foretaget af private forbrugere hos VJ Vognsgaard. Ved at acceptere et tilbud via e-mail eller sms bekræfter du samtidig, at disse betingelser er en del af vores aftale.
Moms: Alle oplyste priser er i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Diagnosegebyr: Ved indlevering eller indsendelse opkræves et fast gebyr på 500 kr. inkl. moms for fejlfinding og udarbejdelse af tilbud. Dette gebyr forfalder, uanset om en efterfølgende reparation accepteres eller ej.
Prisoverslag: Efter diagnosen modtager du et tilbud via e-mail. Priser i tilbuddet er vejledende og inklusiv moms
Prisjustering: Vi forbeholder os retten til at justere prisen, hvis der under reparationen opstår uforudsete komplikationer. Du vil altid blive kontaktet for godkendelse, før vi fortsætter arbejdet til en højere pris.
Betaling: Betaling sker efter endt reparation, medmindre andet er aftalt skriftligt.
3. Fortrydelsesret for serviceydelser
Serviceydelser (Reparation/Diagnose): Du giver samtykke til, at diagnosen påbegyndes med det samme. Da tjenesteydelsen leveres fuldt ud (diagnosen stilles), bortfalder fortrydelsesretten på de 500 kr., jf. Forbrugeraftaleloven. Ligeledes giver du ved godkendelse af et reparationstilbud samtykke til direkte påbegyndelse af reparationen og din returret på det godkendte beløb som nævnt af tilbuddet bortfalder ved fuldført reparation.
Varer (Køb): Ved køb af fabriksnye varer har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand, og du afholder selv returomkostninger.
4. Levering og risiko
Du kan vælge mellem følgende forsendelsesmetoder:
Egen forsendelse: Du bærer selv risikoen for udstyret, indtil vi har modtaget det.
Service-pakke (Standard): Vi sender emballage og returlabel. Forsendelsen er forsikret op til 4.500 kr. af fragtfirmaet.
Service-pakke (Premium): Mulighed for dækning op til [Indsæt beløb] kr. mod et tillægsgebyr.
Ansvarsbegrænsning: Ved brug af vores labels er vores ansvar begrænset til det beløb, fragtfirmaets forsikring erstatter. Ved fravalg af Premium-forsikring bærer du selv risikoen for værditab over 4.500 kr.
5. Reparationsgaranti og reklamationsret
6 måneders garanti: Vi yder en særlig garanti på 6 måneder på selve reparationen og de udskiftede reservedele.
Betingelser: Garantien dækker kun fejl ved den udførte reparation. Den bortfalder, hvis udstyret har været udsat for overlast, fugt, slag eller er forsøgt åbnet af andre og dækker ikke forventet slid ved brug.
Lovmæssig reklamationsret: Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.
6. Data og Ansvar
Dataansvar: Du er selv ansvarlig for at fjerne hukommelseskort og personlige data før indlevering. Vi tilgår ikke dine data, og eventuelle testbilleder taget under reparationen slettes straks efter.
Kontakt: Ved indlevering accepterer du, at vi kontakter dig via e-mail eller telefon vedrørende din sag.
7. Uafhentet udstyr og tidsfrister
For at sikre en effektiv arbejdsgang har vi følgende frister:
Accept af tilbud: Du har 14 dage til at acceptere eller afvise et reparationstilbud efter modtagelse af diagnosen.
Opbevaring: Hvis vi ikke hører fra dig inden for 3 måneder efter afsluttet sag, sender vi en rykker.
Bortskaffelse/Salg: Hvis udstyret ikke er afhentet eller betalt 6 måneder efter vores sidste kontakt, forbeholder vi os retten til at sælge udstyret for at dække vores omkostninger eller bortskaffe det jf. lovgivningen om uafhentede ting.
8. Klageadgang
Enhver tvist søges løst i mindelighed. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Handelsbetingelser for VJ Vognsgaard
1. Anvendelse og Aftalegrundlag
Disse betingelser gælder for alle reparationer, serviceydelser og køb foretaget af private forbrugere hos VJ Vognsgaard. Ved at acceptere et tilbud via e-mail eller sms bekræfter du samtidig, at disse betingelser er en del af vores aftale.
Moms: Alle oplyste priser er i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms.
Diagnosegebyr: Ved indlevering eller indsendelse opkræves et fast gebyr på 500 kr. inkl. moms for fejlfinding og udarbejdelse af tilbud. Dette gebyr forfalder, uanset om en efterfølgende reparation accepteres eller ej.
Prisoverslag: Efter diagnosen modtager du et tilbud via e-mail. Priser i tilbuddet er vejledende og inklusiv moms
Prisjustering: Vi forbeholder os retten til at justere prisen, hvis der under reparationen opstår uforudsete komplikationer. Du vil altid blive kontaktet for godkendelse, før vi fortsætter arbejdet til en højere pris.
Betaling: Betaling sker efter endt reparation, medmindre andet er aftalt skriftligt.
3. Fortrydelsesret for serviceydelser
Serviceydelser (Reparation/Diagnose): Du giver samtykke til, at diagnosen påbegyndes med det samme. Da tjenesteydelsen leveres fuldt ud (diagnosen stilles), bortfalder fortrydelsesretten på de 500 kr., jf. Forbrugeraftaleloven. Ligeledes giver du ved godkendelse af et reparationstilbud samtykke til direkte påbegyndelse af reparationen og din returret på det godkendte beløb som nævnt af tilbuddet bortfalder ved fuldført reparation.
Varer (Køb): Ved køb af fabriksnye varer har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand, og du afholder selv returomkostninger.
4. Levering og risiko
Du kan vælge mellem følgende forsendelsesmetoder:
Egen forsendelse: Du bærer selv risikoen for udstyret, indtil vi har modtaget det.
Service-pakke (Standard): Vi sender emballage og returlabel. Forsendelsen er forsikret op til 4.500 kr. af fragtfirmaet.
Service-pakke (Premium): Mulighed for dækning op til [Indsæt beløb] kr. mod et tillægsgebyr.
Ansvarsbegrænsning: Ved brug af vores labels er vores ansvar begrænset til det beløb, fragtfirmaets forsikring erstatter. Ved fravalg af Premium-forsikring bærer du selv risikoen for værditab over 4.500 kr.
5. Reparationsgaranti og reklamationsret
6 måneders garanti: Vi yder en særlig garanti på 6 måneder på selve reparationen og de udskiftede reservedele.
Betingelser: Garantien dækker kun fejl ved den udførte reparation. Den bortfalder, hvis udstyret har været udsat for overlast, fugt, slag eller er forsøgt åbnet af andre og dækker ikke forventet slid ved brug.
Lovmæssig reklamationsret: Du har 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven.
6. Data og Ansvar
Dataansvar: Du er selv ansvarlig for at fjerne hukommelseskort og personlige data før indlevering. Vi tilgår ikke dine data, og eventuelle testbilleder taget under reparationen slettes straks efter.
Kontakt: Ved indlevering accepterer du, at vi kontakter dig via e-mail eller telefon vedrørende din sag.
7. Uafhentet udstyr og tidsfrister
For at sikre en effektiv arbejdsgang har vi følgende frister:
Accept af tilbud: Du har 14 dage til at acceptere eller afvise et reparationstilbud efter modtagelse af diagnosen.
Opbevaring: Hvis vi ikke hører fra dig inden for 3 måneder efter afsluttet sag, sender vi en rykker.
Bortskaffelse/Salg: Hvis udstyret ikke er afhentet eller betalt 6 måneder efter vores sidste kontakt, forbeholder vi os retten til at sælge udstyret for at dække vores omkostninger eller bortskaffe det jf. lovgivningen om uafhentede ting.
8. Klageadgang
Enhver tvist søges løst i mindelighed. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.